料金・ポイントについて
- 料金システムについて教えて下さい
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ご利用になりたい分だけご購入いただける完全前払い制（プリペイド方式）を採用しておりますので、毎月の会費等の決済は一切発生いたしません。
うっかり使いすぎたり、後から請求が発生することなく皆様のご予算にあわせたご利用が可能になっていますので、安心してサイトをご利用下さい。
ポイントをまとめ買いすればするほどお得なボーナスポイントがついてきますので、是非ご活用下さい。
詳しくは「料金(ポイント購入)」をご覧下さい。
- ポイントの購入について教えて下さい
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ポイントはクレジットカード、または銀行・郵便振込による先払い購入制になっています。
クレジットカードはVISA, MasterCard, JCB, ダイナーズクラブが使用でき、購入後すぐにポイントのご利用が可能になっています。
銀行・郵便振込でもご利用頂けますので、クレジットカードをお持ちでない方でもポイントを購入できます。詳しくは「料金(ポイント購入)」をご覧下さい。
- ポイントを買う手順を教えて下さい。
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以下の手順でポイントをご購入いただけます。
1. 「料金(ポイント購入)」ページからお客様のご予算に合ったポイントの購入ボタンを押して下さい。
2. 「DTI Services」社の決済画面が表示されますので、必要事項をご入力下さい。ここでユーザーネームとパスワードを決定します。
3. 入力内容を確認の上、フォームを送信して下さい。
4. 認証が取れ次第、登録されたメールアドレスに確認メールが届きます。パスワードを有効にするために確認メール内の「アクティベーションコード」と書かれたURLをクリックして下さい。
5. 認証画面にて登録したIDとパスワードを入力しログイン、すぐにお好きな女の子とチャットを始めることが出来ます。
- ジャパンネットやイーバンクなどのインターネットバンクからの振込みはできますか？
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通常インターネットバンクは海外送金を取り扱っていないため、インターネットバンクを利用しての振込みはできません。
海外送金を取り扱っているインターネットバンクからの送金をご希望の場合は、ご利用の銀行名を添えてお問い合わせ下さい。
- クレジットカードのセキュリティは大丈夫？
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チャットファンTVでは米国ベリサイン社が開発した暗号技術（デジタルID）を使用しておりますので第三者に入力情報などが盗み見られる心配はありません。
カード決済に関してましては、DTI SERVICESに委託しております。カード決済のサポートは長い実績のある米国オールブライト社が行っており、年中無休でカスタマーサービスが受けられます。
完璧なセキュリティ、素早いサポートを実現しています。どうぞ安心してポイント購入して下さい。
- クレジットカードでポイントが購入できません
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日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、ハイフン(-)、記号等の登録はできませんので、注意してご登録下さい。
正しく入力してもエラーが表示される場合には「お問い合せフォーム」よりお問い合わせ下さい。
- クレジット会社からからのカード明細には、どのように記載されますか？
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クレジットカード会社からの明細には、「DI SERVE」又は「DTISERVE」と記載され、明細書にチャットファンTV等のアダルトサイト名が記載されることは一切ございませんのでご安心下さい。
- 決済ボタンを押すとエラーが出て、ポイントが購入出来ません。
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必要事項に全て正確にご入力下さい。ご入力頂くユーザーID、パスワード等は半角の英数文字でご入力下さい。
ユーザーIDやパスワードの入力の際、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、ハイフン(-)、アンダースコア(_)、記号等の登録はできませんので、注意してご登録下さい。
全て正確にご入力下さってもエラーとなる場合は、エラーメッセージとセッションIDをお書き添えの上、
「お問い合せフォーム」よりご連絡下さい。
- 決済の取り消しはできますか？
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大変申し訳ございませんが、ご自身の意思でご購入しました場合、決済完了後のお取り消し（払い戻し）は一切受け付けておりません。
- 決済会社はどちらですか？
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カード決済に関してましては、DTI SERVICESに委託しております。
カード決済のサポートは長い実績のある米国オールブライト社が行っており、年中無休でカスタマーサービスが受けられます。
決済についてのお問い合わせは以下でお受けしています。
お問合わせ窓口
- 1ポイントでどれだけチャットができますか？
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今現在、通常のチャット/のぞきは1分間=1.2ポイントの消費ポイントでご利用いただいております。
チャットモードやオプション利用により必要なポイント数が変わりますので、詳しくは「チャット料金説明」をご参照下さい。
ポイントが切れてしまうと、自動的に接続が切断されてしまいますので、ポイントには余裕を持っておくことをお勧めします。
チャットをお楽しみ中に残りポイントが少なくなった場合、お知らせ画面が開きそちらから追加購入をすることができます。
- 購入したポイントには有効期限はありますか？
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ご購入頂きましたポイントは、最後のセッションへのログイン記録時間から2年（24ヶ月）の間、0.1ポイント以上ポイントを消費していない場合、アカウントに残っている全てのポイントとポイントに付随しているマイレージポイントが無効となります。
- 途中でポイントの払い戻しはしますか？
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大変申し訳ございませんが、一度購入されたポイントの払い戻しは出来ません。
- 月々の会員費などはかかりますか？
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チャットファンTVでは、ご利用になりたい分だけご購入いただける完全前払い制（プリペイド方式）を採用しておりますので、毎月の会費等の決済は一切発生いたしません。
- カスタマーサポート会社を教えて下さい
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Allbright Information Services, Inc.
住所： 811 Wilshire Blvd. Ste 1760, Los Angeles, CA 90017
電話番号： 0120-41-9010（フリ－ダイヤル）/03-3231-7813（東京）
(米国外にお住まいの方)
1-800-925-2573 (米国またはカナダにお住まいの方)
メールでのお問い合わせ先： https://service.allbrightinformation.com/nond2pass/inquiry
- キャンペーンに参加したんですが、ポイントが付いていません
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キャンペーンの対象となりました会員様へのポイント追加は一部のキャンペーンを除き、通常一週間以内に行っております。
対象者の方にはメールにてご連絡させていただきますが、キャンペーンの集計によって多少予定が前後する場合もございます。
一週間経っても連絡がない場合にはキャンペーン名をご記入の上、「お問い合せフォーム」よりお問い合わせ下さい。
